[교환]
철저한 검품으로 제품에 하자가 없는 상품을 발송합니다.
만약 제품의 하자가 발생할 경우 동일한 제품으로 교환해 드리며,
반드시 제이스윗에 회수, 교환 요청을 해주셔야(반드시 마이페이지에서 주문내역에서 교환신청) 지정택배를 통해 회수할 수 있습니다.
단, 제품 수령후 3일 이내에 게시판 또는 사이트내에 반품및 교환신청해 주셔야 하며, 7일 이내에 반품 및 교환 상품을 보내주셔 합니다.
- 상품수령기간이 7일 경과한 제품(반품접수후 7일이 지난 제품) 교환이나 반품이 불가합니다.
제품의 하자로 발생한 교환이나 반품시 배송비는 제이스윗이 부담합니다.
[반품]
마이페이지 - 주문내역에서 반품접수하시면 됩니다
(문의 게시판에 반품문의 주시면 반품접수가 안된상태이니 꼭 마이페이지에서 반품접수 해주세요)
- 반품접수시 불량인 경우에는 공지사항 반품접수 필독을 읽고 불량 부분 사진을 반품접수할때 첨부해주세요~
- 불량사진 없이 접수된 건은 단순변심으로 반품처리 되니 꼭 불량으로 반품접수시 사진을 첨부해주세요.(게시판 또는 1:1 문의 게시판)
반품송장번호는 - 반품접수한 다음날 나옵니다.
반품접수한 다음날 카톡 또는 게시판으로 반품송장번호 요청주시면 알려드리고 있으니 참고해주세요~
- 기사님 방문은 보통 반품접수한 다음날 (늦으면2~3일내) 고객님댁으로 방문합니다
- 상품수령기간이 7일 경과한 제품(반품접수후 7일이 지난 제품) 교환이나 반품이 불가합니다.
반품접수하고도 7일이 지났는데도...수거가 안된 제품은 빠르게 연락주세요~
단순 변심 교환 및 반품의 경우, 배송받으신상태 그대로 보내주셔야하며 단순 변심의 반품은 왕복 배송비를 제외한 금액을 적립금으로만 환불됩니다.
- 반품 및 교환 배송비 (편도 3,500원/왕복 7,000원)
[불량으로 인정되지 않는 경우]
- 부주의한 착용 및 오염, 바느질 마감, 올풀림, 화이트 또는 밝은 계열 제품, 니트류(공지사항 확인)
- 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우 (착용흔적, 얼룩, 찢김, 화장품 등)
- 작은 실밥 같은 경우 불량사유가 되지 않습니다
- 사용한 흔적(오염, 향수냄새, 음식냄새등), 고의성 훼손,
- 세탁흔적, 배송중 발생한 구김, 오차 범위 내 실측, 초크자국, 바지단추구멍
- 모니터 해상도에 의한 색상차이
- 사이즈가 안 맞다고 하는 경우
[반품주소]
양산시 평산중앙4길 22, 2층
[교환/반품 택배사]
롯데택배사
