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제목 [필독]니트반품에 대한 공지 다시한번드려요. 꼭읽어주세요.
작성자 제이스윗 (ip:)
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  • 작성일 2017-12-18
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  • 조회수 1440

안녕하세요?

요즘 니트판매가 급증하고있는만큼 니트올풀림이나 불량에 관한 공지를 다시한번 더 해드리고싶어 글을 올려요.


저희가 이전에도 니트불량 반품에 대한 공지를 올렸었는데요,

지금도 항상 패턴이 비슷해요.

올풀림불량으로 반품을 신청하신 고객님들이보내오신 상품을 보면 저희가 할말이 없어요 ㅠㅠ

이건 누가봐도 고객님이입으시다가 손톱이나 다른옷에 스쳐 살짝 올이 나간게 아닌 올이 올라온상품들이 대부분입니다.

이부분은 절대 불량이 아니기때문에 불량반품으로 받아줄수가없어요.ㅠㅠ

지금까지 니트올풀림이라고 반품되어온 상품보면 거의다 이부분이 문제였어요. 고객님이 올만 눌러주시면 되는데~

고객님들은 살짝 올이 올라온것도 불량이라면서 그냥 반품으로 처리해달라고하시는데 저희가 다시한번 설명을 드릴테니

고객님들께 공지해드리는게 좋을거같아요.


첫번째 사진처럼 올이 올라왔다싶으면

두번째 사진처럼 클립이나 길고 가느다란 도구로 콕콕 그부분을 눌러주면 올이 쏙 들어가 제자리를 잡아줍니다.

그러고 한번정도 툭툭 털어주면 말짱한 새옷이랍니다. 절대 올풀림과 올이 올라온것은 다르기때문에 올이올라온것은 대부분 이렇게

잡아주시면 되기때문에 고객님들께 꼭 공지부탁드려요. 


 

 

다시한번 말씀드리지만 니트류는 저희가 되도록이면 실밥처리를 최소로 합니다. 자칫 잘못 만졌다가 정말 올이 나가버리면

그야말로 수선을 해야하거나 판매할수없을 정도가 되기때문이에요.

고객님들이 살짝 삐져나온 올이라고 무작정 가위로 싹뚝 잘라버리는순간 그건 올풀림으로 정말 옷이 망가지는거구요.ㅠㅠ


저희는 1차로 전체올풀림, 불량 하자등을 검수하고 2차로 비닐포장할때 검수합니다.

그리고 3차로 배송포장할때 또한번 검수합니다.

그래도 옷안쪽이거나 한눈에 잘안보이는곳에 위치한 올풀림등은 저희도 사람이니만큼 못볼수가 있어요. 3차까지 검수를 한다고해도말이죠.

하지만 한눈에 보이는 넥라인이나 앞쪽뒤쪽의 올풀림은 그야말로 한눈에 띄기때문에 그런상품은 저희가 절대 안보내드려요.


한눈에 보이는 앞부분이나 넥라인 소매부분에 심각할정도로 올풀림이라면서 반품하시는 분들도 계시지만,

저희는 알면서도 반품처리해드리는게 다반수에요~ 분명 그정도로 심각한 불량은 저희가 보내지않고 보낼수도 없는데 말이에요.ㅠㅠ

물론 저희가 미쳐 못본 올풀림하자나 불량상품은 무조건 반품처리해드립니다. 당연한거구요.

사장님들께서는 직접 물건을 보지않으시고 저희쪽과 고객님들 중간에서 가장힘들거라고 생각들어요.

또한 고객님들 상대하기 힘들다는거 알기때문에 저희도 사장님들편의를 최대한으로 해드리려고 노력하고있어요.


사장님들께서는 니트류상품에 관하여 고객님들께 "실밥처리를 하시다가 올이 나가거나 뜯어진 상품은 반품사유가 되지않는다"는점과
"한눈에 뜯어짐이 보일정도로 심한 하자는 절대 보내드리지않으니 그런상품을 하자로 반품하셔도 불량반품처리가 안된다"는점을 꼭 고지해주시기 바랍니다.

또한, 올이 나간게 아닌 올이 올라온상품에 대해 해결방법을 공지해드리는것도 반품을 줄이는 하나의 방법이기도합니다.


항상 제이스윗상품을 이용해주셔서 감사드립니다.

내년에는 더 좋은 상품, 착한가격으로 공급해드리도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

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